Política de devoluciones

En MiiN Cosmetics, queremos dar el mejor servicio a nuestros clientes. Por eso, si tienes algún problema con tu pedido, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, a través de nuestro correo electrónico: help@miin-cosmetics.com.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES


Haznos saber el motivo por el que deseas devolver el producto enviándonos un correo a help@miin-cosmetics.com.


En caso de que recibas un producto equivocado o en mal estado, podrás devolverlo y, los costes de envío correrán a nuestro cargo. Si deseas devolver un producto adquirido en nuestra tienda online, debes enviarnos un correo electrónico en los 14 días posteriores a la entrega del mismo. Una vez hayas recibido una confirmación escrita por nuestra parte, envía el producto de vuelta, utilizando el servicio de mensajería que te recomendemos y los pasos que te indiquemos por email. Te reembolsaremos el coste del producto devuelto y los gastos de envío en las 72 h posteriores a la llegada del paquete. No realizaremos el reembolso si el producto se ha utilizado o ha sido manipulado.

En el caso de que quieras hacer una devolución por otro motivo que no acabamos de citar, podrás hacerlo siempre y cuando el producto no haya sido abierto ni manipulado. En este caso el coste de la recogida del paquete es de 4,95€ en España (7,95€ en el caso de las Islas Canarias). Ten en cuenta que descontaremos ese importe del total de la devolución.


CANCELACIONES

Una vez realizado un pedido, este solo podrá ser cancelado antes de que lo enviemos.


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