¡Deja que te ayudemos! Aquí encontrarás las preguntas más frecuentes sobre MiiN Cosmetics.

icono%20paginas.pngPRODUCTOS

¬ŅVEND√ČIS PRODUCTOS ORIGINALES?
¡Por supuesto! Todos los productos que vendemos en MiiN Cosmetics son 100% originales. Importamos nuestros productos desde Corea del Sur y lo hacemos de forma directa: sin intermediarios. Son las marcas las que nos venden sus productos. Además de traer la mejor cosmética de Corea a Europa, nos encargamos de registrar la mayoría de productos. Somos los Responsables Europeos de todas nuestras marcas y eso implica, entre otras cosas, que nos aseguramos de que los productos que compres sean seguros, cumplan con la Regulación Europea de Cosméticos y los recibas en las condiciones adecuadas.

¬ŅSOLAMENTE VEND√ČIS PRODUCTOS POR INTERNET?
No. Adem√°s de nuestra tienda online, contamos con varias tiendas f√≠sicas en toda Europa. En Barcelona (Calle Pau Claris 110 y C.C. L'Illa Diagonal), Madrid (calle Fuencarral 91), en Mil√°n (via San Nicolao 2), en M√ļnich (Schrammerstra√üe, 3) y en Par√≠s (7 Rue Saint-Martin). Pronto aterrizaremos en m√°s ciudades.

ESTOY BUSCANDO UN PRODUCTO CONCRETO, PERO NO LO TEN√ČIS‚Ķ
Viajamos constantemente a Corea para buscar nuevas marcas y productos. MiiN Cosmetics est√° en constante crecimiento, por lo que iremos a√Īadiendo nuevos productos a nuestro cat√°logo. ¬°No dejes de visitar nuestra tienda para ver las √ļltimas novedades que te traemos desde Corea!

¬ŅTEST√ĀIS EN ANIMALES?
Tanto en Corea del Sur como en Europa está prohibido testar productos de cosmética en animales. Los productos que podrás encontrar en MiiN no han sido testados en animales.

¬ŅTEN√ČIS COSM√ČTICA VEGANA?
¬°Claro! Para nosotras es importante que puedas tener opciones a la hora de elegir vuestra rutina facial. Por eso que cada vez vamos incorporando m√°s productos 100% veganos. Es decir, que no contengan ingredientes de ni procedentes de animales. Algunas de las marcas veganas que podr√°s encontrar son Aromatica, Klairs o Urang, pero puedes ver el listado completo de productos en este enlace

¬ŅTEN√ČIS COSM√ČTICA NATURAL?
Efectivamente. Si prefieres fórmulas 100% naturales también las encontrarás en MiiN. Las marcas que además de coreanas son naturales son Benton, Aromatica, Klairs o Urang. Todos los productos de estas marcas son naturales. Puedes verlos en este enlace

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QUIERO COMPRAR COSM√ČTICA ECOL√ďGICA O BIO, ¬ŅTEN√ČIS?
Si prefieres cosmética biológica o ecológica, te recomendamos marcas como Aromatica y Urang. Muchos de sus productos están certificados por los sellos EcoCert o USDA. Estos sellos también se aseguran del carácter biodegradable o reciclable de los embalajes, así como de la ausencia de transgénicos, parabenos, fenoxietanol o ingredientes de origen petroquímico o sintético.

¬ŅTEN√ČIS PRODUCTOS PARA HOMBRE?
En Corea la cosmética no suele diferenciarse por el género o sexo. En MiiN tampoco pensamos que sea necesario: lo importante es que los productos sean para tu tipo de piel.

ESTOY EMBARAZADA. ¬ŅPUEDO USAR VUESTROS PRODUCTOS?
Si estás embarazada o en período de lactancia, puedes visitar nuestra sección de productos aptos para ti. La encontrarás en este enlace

TENGO DERMATITIS AT√ďPICA O ROS√ĀCEA. ¬ŅQU√Č PRODUCTOS ME ACONSEJ√ĀIS?
Te recomendamos que antes de seleccionar cualquier producto lo consultes con tu médico o dermatólogo. La rosácea y la dermatitis atópica son afecciones que deben estar controladas por un especialista.

NO S√Č QU√Č PRODUCTO ELEGIR
¡No te preocupes! Sabemos hay muchas opciones disponibles pero estamos aquí para ayudarte. Escríbenos en el chat de Soporte que encontrarás en nuestra web. Si lo prefieres, también puedes escribirnos a help@miin-cosmetics.com.

¬ŅES VERDAD QUE EN COREA UTILIZAN 10 PASOS EN LA RUTINA DE BELLEZA?
S√≠, es verdad y seguro que te parece una barbaridad, pero prometemos que para una rutina b√°sica no vas a estar m√°s de 20 minutos. Adem√°s, ¬Ņno crees que te mereces unos mimos? Es la excusa perfecta para dedicarte unos minutos al d√≠a exclusivamente a ti.

10 PASOS ME PARECEN DEMASIADOS, ¬ŅQU√Č PASA SI NO HAGO UNA RUTINA COMPLETA?
Te entendemos. Son muchos pasos y si hace poco que has comenzado a cuidaar un poco más tu piel puedes empezar con los básicos: desmaquillante, limpiador, tónico, hidratación y protección solar. Con estos pasos ya verás resultados, y te gustarán tanto que querrás incorporar más productos muy pronto.

icono%20paginas.pngENV√ćOS

¬ŅD√ďNDE HAC√ČIS ENV√ćOS? Hacemos env√≠os a toda Europa y tenemos distintas formas de entrega. Consulta nuestro apartado de Env√≠os y devoluciones.

¬ŅCU√ĀNTO CUESTA CADA ENV√ćO? Las tarifas var√≠an seg√ļn el lugar del destino. Para m√°s informaci√≥n, consulta nuestro apartado de Env√≠os y devoluciones.

HE RECIBIDO UN PRODUCTO ERR√ďNEO... ¬ŅQU√Č HAGO? Si recibes un producto equivocado o defectuoso, por favor, ¬°no nos lo tengas en cuenta! Desde MiiN, lo hemos preparado con much√≠simo cari√Īo para que te llegue en perfecto estado, pero puede haber sufrido alg√ļn percance durante el trayecto. La soluci√≥n es sencilla: puedes devolv√©rnoslo y desde MiiN Cosmetics nos haremos cargo de los gastos de env√≠o. Para m√°s informaci√≥n, consulta nuestra Pol√≠tica de devoluciones.

¬ŅD√ďNDE EST√Ā MI PEDIDO? Cuando realices el pedido te enviaremos un email de confirmaci√≥n y en cuanto salga de nuestro almac√©n, recibir√°s otro correo especific√°ndote de ello junto con el n√ļmero de seguimiento. Si no recibes los emails, mira la carpeta de SPAM, ¬°a veces terminan ah√≠! Igualmente, si tienes cualquier duda siempre puedes escribirnos a help@miin-cosmetics.com

SOY DE CANARIAS, ¬ŅCOBR√ĀIS EL IVA? El precio de los productos es siempre el mismo. Si quieres que te hagamos llegar un pedido MiiN all√≠, te informamos de que solo se paga el IGIC en los pedidos superiores a 150‚ā¨. El env√≠o es gratuito por pedidos superiores a 60‚ā¨. En cambio, por pedidos inferiores a 60‚ā¨, te pediremos 7,95‚ā¨ de env√≠o - aunque probablemente sepas que el env√≠o a Canarias tiene un coste m√°s elevado pero lo ajustamos para todas vosotras.