Envíos y devoluciones

ENVÍOS

Costes de envío y plazos de entrega.

Envíos Nacionales

MiiN Cosmetics enviamos pedidos a toda España: enviamos en toda la península, Baleares e islas Canarias.

* El tiempo de entrega a Canarias variará en función del día de la semana en que se realice el pedido. Los pedidos a Canarias realizados antes del martes tienen un tiempo de espera estimado más corto (9 días laborables aproximadamente) que los realizados a finales de semana (hasta 18 días laborables).

Durante los períodos de lanzamientos, promociones, campañas como Black Friday, o causas de fuerza mayor, las entregas nacionales para Península y Baleares pueden sufrir retrasos con más de 48 horas hábiles extra; y de 7 a 9 días hábiles más en el caso de Canarias. Si por algún motivo no nos fuera posible cumplir con los plazos de entrega que aquí señalamos, tranquil@ porque contactaremos contigo para informarte y que estés avisad@.

Envíos Internacionales

Los plazos de entrega y costes de envío dependen del país en el que te encuentres. A la hora de realizar tu pedido siempre verás reflejado el importe antes de proceder al cobro. No importa a dónde quieras que enviemos tu pedido – el envío siempre será gratuito en compras superiores a 60€.

Si el país de entrega no se encuentra en el siguiente listado, contacta sin problema con nuestro equipo de atención al cliente a través del email: helpmiin@miin-cosmetics.com

Durante épocas de alto volumen de pedidos como lanzamientos, promociones, campañas como Black Friday, etc. O debido a causas de fuerza mayor, las entregas internacionales podrían sufrir retrasos después de las 48 horas de haber hecho el pedido. Si por algún motivo no pudiéramos cumplir con los plazos de entrega, contactaríamos contigo para hacértelo saber y estar así avisad@.

DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

Política de Devolución

En el raro caso de recibir el producto equivocado o en mal estado, o de querer desistir de un producto o cambiarlo por otro, ponte por favor en contacto con nosotr@s a través de help@miin-cosmetics.com en los 15 primeros días desde que los recibiste. Nuestro equipo de atención al cliente te hará algunas preguntas relacionadas con tu pedido, te guiará en el proceso, y buscará la solución para tu caso en particular. ¡Para eso estamos! Si quisieras devolver tu pedido, escríbenos a helpmiin@miin-cosmetics.com en los 15 días posteriores a su entrega. Recuerda que solo aceptaremos la devolución de tu pedido si recibimos el aviso dentro de esos 15 días posteriores a haberlos entregado, y únicamente si los productos están en el mismo estado en que los recibiste: nuevos, sin usar ni abrir y con su caja original al completo. Si tu pedido incluía algún regalo, muestra o producto gratuito, también deberás devolverlo en su estado original, junto al resto de productos sin haber sido utilizado o abierto.

Una vez nuestro equipo valide el estado de los productos, te hará saber el proceso de devolución. Una vez los productos lleguen a nuestro almacén, recibirás el reembolso del precio del producto - pero ten en cuenta que los gastos de gestión y el envío de vuelta correrán a tu cargo y se te descontarán al importe de la devolución. El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto o fallo, cuando este se valide por nuestro equipo, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que hubiera podido incurrirte para realizar la devolución. Otro detalle importante es que el reembolso se realizará en el mismo método de pago que utilizaste y puede tardar algunos días en verse reflejado según tu entidad bancaria.
Si quieres saber más sobre nuestra política de devoluciones te invitamos a pasarte y consultar la página de Condiciones de Generales de Venta.

- Política de devoluciones durante el período de Navidad: para pedidos realizados entre el 1/12/2024 al 6/01/2025, el plazo de devolución es hasta el día 20/01/2025.